Conditions de remboursement et de rétractation

Conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation, l’acheteur d’un cadeau est informé qu’il bénéficie d’un délais de rétractation de 14 jours francs afin d’exercer son droit de rétractation. Aucun motif ne devra être justifié et aucune pénalités ne seront appliquées, sauf d’éventuels frais de retour qui restent à la charge de l’acheteur. Si l’acheteur a choisi une carte cadeau physique, le remboursement ne pourra être effectué qu’à la condition que la carte cadeau nous soit retourné dans un parfait état.

Pour pouvoir être traité, le retour devra faire l’object d’une demande préalable de la part du bénéficiaire.

Le remboursement sera effectué dans un délais de 30 jours à compter de la réception de la carte cadeau en parfait état.

Les bons cadeaux et chèques cadeaux sont non-remboursables. Ils ne peuvent pas être échangés contre de l’argent liquide.

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